Virbox 许可服务或工具常见问题

目录

1. LSP劫持导致的SS服务和工具崩溃

2. Virbox 许可服务被禁止开机启动

3. 安装工具时电脑出现蓝屏

 


 

1. LSP劫持导致的SS服务和工具崩溃

背景

近期出现约5起软件用户处在安装用户许可工具时出现服务无法启动并且用户许可工具也不能启动(现象:右下角SS图标会一直弹出,数量可以到达20个,并且点击无反应)的情况。同时,服务和用户许可工具因为崩溃生成了dmp文件。经过dmp文件查看,发现是因为某些恶意软件对LSP劫持导致了服务崩溃。


    

处理办法

LSP修复工具处理方法

1.获取LSP修复工具,请点击 
2.打开LSP修复工具的执行文件,点击“立即修复”按钮 
3.修复完成后重新打开用户许可工具即可

命令行处理方法

1.点击所有应用,找到Windows系统 
2.在Windows系统下有一个“命令提示符”,右键单击弹出管理员身份运行 
3.在命令框内输入netsh winsock reset catalog,然后回车,重启即可

 

 


 

 

2. Virbox 许可服务被禁止开机启动


问题

一些软件用户在安装了开发商的软件和virbox 用户许可工具安装包后,当时是可以正常使用软件的。但是如果机器重新启动,再打开软件则会出现软件无法打开或者弹框提示“连接失败,错误码0x02000003”的错误。在virbox用户许可工具中点击启动按钮启动服务后又可以正常使用。

原因

360、电脑管家等安全软件带有启动项优化功能,会将Sense Shield Service开机启动功能禁用掉。

处理办法

注:此处以360为例

    1. 打开360安全卫士。如图
    2. 在主界面上选择“优化加速”,如图
    3. 在弹出的选项中找到“启动项",如图
    4. 可以看到系统安装文件的启动项选项,如图
  • 在启动项界面中查找“Sense Shield Service”,点击“恢复启动”即可

 

 


 

3. 安装工具时电脑出现蓝屏


现象

     安装用户许可工具过程中会出现系统蓝屏现象,在设备管理器中扫描新硬件也会出现蓝屏的现象。

解决方法

    打开注册表(WIN+R),进入HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\nvlddmkm\项下的ImagePath值,将此值中数据项进行修改(随意改只要不是原有路径),如下图。

    

    然后重新安装用户许可工具即可。(安装好后可以提醒客户去使用驱动修复精灵进行英伟达驱动的修复或者去英伟达官网下载最新驱动使用)

 

ps:此方法仅限于英伟达驱动出现蓝屏的问题(在设备管理器中扫描新硬件也会出现蓝屏的现象),其余蓝屏问题请参考“安装SS系统蓝屏应对方法”进行系统日志收集,提供给研发进行分析查找原因。


 

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